Étude de cas - Sauver 60 heures de travail par mois en seulement 18 heures

Survol

Le domaine du traitement de pelouse est en pleine croissance. BioNaissance, une entreprise de Québec, a su tirer son épingle du jeu en offrant un service de qualité et en misant sur l'automatisation de ses processus.

Étant un domaine de volume, il est important de pouvoir réduire le nombre d'opération manuelle nécessaire pour opérer l'entreprise.

L'entreprise utilise un CRM québécois afin de gérer ses clients, ses prospects et ses opérations.

S'étant offert un nouveau site web en 2023, celui-ci n'était pas connecté au CRM. L'entreprise devait donc manuellement entrer les contrats et les prospects avec une demande un prix dans le CRM. Ceci prenait beaucoup de temps.

L'objectif du projet était d'éliminer ces manipulations manuelles qui pouvaient être répétées jusqu'à 1000 fois par mois.

Exécution

L'enjeu majeur de ce projet était l'intégration avec le CRM. Le CRM est on-prem et utilise des vieilles technologies qui ne sont pas facilement intégrable avec des services web.

Nous avons donc dû construire un service backend sur mesure qui se connecte au CRM et qui permet de rentrer les contrats et les demande de prix automatiquement dans le CRM.

Ensuite, nous avons modifié le nouveau site web afin de pouvoir envoyer les données au service backend quand une commande est passée ou une demande de prix est faite.

Le projet a été effectué en 18 heures de développement sur 2 semaines résultant en un projet effectué rapidement qui sauve 60 heures de travail par mois.

Ce qu'on a fait